to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Spark Slim 5G'de Yazılım, Performans Ve Özellik Eksiklikleri Nedeniyle Yaşanan Sorunlar
Tecno Spark Slim 5g model telefonumu Türk Telekom operatörüyle yeni kullanmaya başladım. Cihazım garantili ve oldukça yeni olmasına rağmen, 5g desteği için gerekli olan yazılım güncellemesi henüz sunulmadı. Türk Telekom’dan hattım için 5g servisi ücretsiz olarak açıldı fakat cihazımda üretici yazılım desteği olmadığı için 4.5G kullanmaya devam ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak net bir bilgi alamadım.
Ayrıca, cihazın kamera uygulamasını her açtığımda sürekli olarak ciddi kasmalar oluyor. Ana ekranda yukarıdan aşağıya kaydırıp uygulama arama sekmesine geçtiğimde de uygulama adlarının çıkması çok uzun sürüyor. Daha önce Tecno Camon 20 Pro ve Tecno Pova Neo2 modellerini kullandım ve bu tip sorunlar yaşamamıştım.
Bunlara ek olarak, telefonun ayarlarında ekranı yatay çevirme (otomatik döndürme) seçeneği bulunmuyor ve bu nedenle ekranı yatay olarak kullanamıyorum.
Hem 5g yazılım güncellemesinin bir an önce yayınlanmasını, hem kamera ve arayüzdeki performans sorunlarının giderilmesini, hem de ekran yatay çevirme özelliğinin eklenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili net bilgi ve çözüm bekliyorum.
Sayın Serkan K. Paylaştığınız bildirim doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Cihazınızda belirttiğiniz durumun tespiti ve çözümü adına ürünün yetkili servisimizce fiziki olarak incelenmesi gerekmektedir. Yapılan görüşmede cihazı servise göndermeyi kabul etmediğinizi belirtmeniz sebebiyle şu aşamada işlem tesis edilememektedir. Cihazınızı servisimize ulaştırmayı kabul etmeniz halinde çözüm sürecinizi memnuniyetle başlatacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
