Garanti Sürecinde Katlanır Telefonum Daha Da Kötüleşti, Mağdurum!

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum tecno phantom v fold ad10 katlanır telefonumun 1 sene olmadan ve çok aktif aç-kapa yapmadığım halde katlama yerinde pikseller iz yapmaya başladı. Garanti kapsamında Bakırköy KVK şubesine teslim ettim. Kartal şubede bu katlanır telefona işlem yapıldığını ve oraya yollanacağı söylendi. Yaklaşık 10 gün sonra Bakırköy KVK'dan teslim aldık. Fakat elime ulaştığında baktım ki büyük ekranın beraberinde hiç de gereği yokken ve ben talep etmemişken küçük ekranı da yenisi ile değiştirmişler. Fakat işin kötü kısmı şu küçük ekran tam oturmamış ve 1 hafta içinde açılma yapmaya başladı. Sağ üst kenardan. Bu sorunu düzeltmek için kendim Esenyurt'tan kalkıp Kartal KVK merkezine gidip telefonu aynı gün içinde teslim edebilmeleri ve format atmamaları için rica ettim. Fakat birkaç gün sonra fark ettim ki küçük ekranın ön kamerasına toz, kabarcık gibi bir şeyler bırakılmış. Sıkıntı olmaz dedim fakat bir müddet sonra ön kamerada selfie çekerken bu toz veya kabarcıkların görüntüde bir fluluk yaptığını fark edip rahatsız olmaya başladım. Yine bir fırsat bulup düzelir ümidiyle Esenyurt'tan kalkıp 2 Mayıs 2025 cuma günü Kartala gittim. Bana her tarafı lastiklerle bağlı şekilde ve kapalı olarak teslim ettiler. Ve elime aldığımda çok sıcaktı telefon. Soğumadan açmayın dediler. Ben de uçağıma yetişmek üzere vakit kaybetmeden çıktım. Fakat 3 saat sonra telefonu power tuşuna bastığım halde açılmadı. Şarjı bitmiştir deyip şarja taktım. Sonrasında güçlükle açtım telefonu bir şekilde. Fakat fark ettim ki küçük ekranda bir temassızlık oluyor. Bazen görüntü geliyor. Normal şekilde ama bazen de görüntü gelmiyor hiç. Arka planda telefon çalışıyor. Ve bu her 5 dakikada bir oluyor. Bazen büyük ekranda normal çalışırken, katladığımda küçük ekran hiçbir şekilde tepki göstermiyor. Kapalı gibi. Sonrasında ekranın bazı yerlerine baskı uyguladığımda gördüm ki yemyeşil oluyor ekran. Ekteki videoda göründüğü gibi. Ve bu görüntü gelmeme anlarında telefonun alt 2 cm'lik kısmı parmak yakacak şekilde ısınıyor. Isısı artmaya devam ediyor. Daha fazla Esenyurt'tan kalkıp kartala gitmek istemiyorum sizin hatalarınız yüzünden. Ve yoğun iş tempomda 15 iş günü gibi bir süre telefonumu size yollayamam artık. Müşteri hakkım olan ürünün yenisi veya bir üst modeli ile değiştirilmesini kesinlikle talep ediyorum. Olacak iş değil. Şu an elimde bazen açılıp, bazen açılmayan bir telefon ile kalakaldım. Kesinlikle bu telefonda bir işlem dahi yapılıp bana verilmesini istemiyorum.