Tecno Phantom V Fold İç Ekran Çatlakları İçin Ücretsiz Ve Kalıcı Onarım Talebi

Tecno Phantom v Fold model cep telefonumu Ankara Eryaman Optimum mağazasından satın aldım. Cihaz katlanabilir bir telefon olduğu için iç ekranda zamanla çatlamalar oluştu. Bu süreçte telefonumu 2–3 defa garantiye göndermek zorunda kaldım, zorlanarak da olsa iç ekranı değiştirttim. Servisteki B**** Hanım elinden geldiğince yardımcı oldu ancak sonuç olarak sorun tamamen çözülmedi.

Telefon ilk aldığım dönemde sorunsuz ve çok iyiydi. Daha sonra iç ekranda kılcal çatlaklar oluştu, ben bunu başlangıçta ekran koruyucusundan kaynaklı zannettim ancak maalesef öyle olmadığı ortaya çıktı. Katlanabilir yapısından dolayı mı, takılan ekrandan mı kaynaklı bilmiyorum fakat bu kadar kısa sürede iki defa ekran değişimi kabul edilebilir değil. Şu anda da telefonumun garanti süresi bitmiş durumda ve aynı sorun iç ekranda devam ediyor.

Cihazımın IMEI numarası 359658240275521’dir. Garanti bittikten sonra tekrar ortaya çıkan bu iç ekran çatlaklarının kullanıcı hatası olmadan, kronik bir sorun veya hatalı ekran kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Telefonumun iç ekran sorununun tekrar ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, düzgün bir onarım yapılıp tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım çerçevesinde şikayetlerimi sürdüreceğimi ve gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek istiyorum.