to read complaints and reviews, or file yours.Katlanabilir Telefonun Ekranı 5 Ayda Yerinden Çıktı, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmadı
Tecno Phantom v Fold 2 model telefonumu yaklaşık 5 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Telefonu katlanabilir özelliğiyle dikkatlice kullanmama rağmen, cihazı açarken ekranı yerinden çıktı. Bunun üzerine cihazı yetkili servise gönderdim. Ancak servis, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip telefonu onarım yapmadan geri gönderdi. Oysa cihazım hâlâ garanti kapsamında ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez.
5 aylık bir telefonun ekranının bu şekilde çıkması üretim hatası olabileceğini düşündürüyor. Ücretli onarım önerisini kabul etmiyorum. Para iadesi veya cihaz değişimi talep ediyorum. Servis takip numaram: 2502527215. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Sayın Umut G., Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
