to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Camon 40 Pro Telefon Donuyor Ve Aşırı Isınıyor, Para İadesi İstiyorum
Nisan ayında İstanbul Avcılar Torium AVM’deki Media Markt mağazasından Tecno Camon 40 Pro cep telefonu satın aldım. Cihazın taksiti henüz bitmeden ciddi kullanım sorunları yaşamaya başladım.
Telefon zaman zaman tamamen donuyor, hiçbir şekilde kapanıp açılamıyor. Dokunmatik ekran da tepki vermiyor, bu yüzden telefonu normal yollarla yeniden başlatamıyorum. Ayrıca canlı yayın yaptığımda veya uzun süreli video kaydı aldığımda cihaz aşırı derecede ısınıyor. Isı arttıkça telefon tekrar donuyor ve kendi kendine düzelmiyor, ancak soğumasını beklersem bir süre sonra normale dönüyor.
Telefon görüşmelerimde cihaz kendi kendine kapanıyor ve karşıya sesim gitmiyor, zaman zaman da karşının sesi bana çok kısık geliyor. Bütün ayarlarımı defalarca Kontrol etmeme bütün güncellemelerimi yapmama rağmen sorun düzelmiyor.
Teknik servise henüz başvurmadım ancak bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorunlar yaşamam nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için para iadesi talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, gerekli işlemlerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayin Sıradan B.. İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
