to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Beş Tecno Spark Slim 5G Telefonda Ekran Ve Donanım Sorunları Yaşıyorum
Geçen ay İstanbul Pelican AVM içerisinde bulunan Vatan Bilgisayar’dan 5 adet Tecno Spark Slim 5g satın aldım. Telefonların tamamında orijinal ekran koruyucusu takılı olmasına rağmen, hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Ekran camı takıldıktan sonra ekranda gökkuşağı şeklinde renkli görüntüler oluşuyor, ekran sadece kenarlardan yapıştığı için yüzeye tam oturmuyor ve telefona bastırdığımda çıt çıt sesleri geliyor. Üstelik şu an kullandığım koruyucu ekran dahi hiçbir darbe almadan, kendiliğinden telefondan ayrıldı.
Bunlara ek olarak, telefonlarımın kendi kendine kapanması ve bazı uygulamalarda cihaz kaynaklı donma sorunları yaşamam da beni endişelendiriyor. Sadece ekran koruyucularda değil, cihazların yazılım veya donanımında da problem olabileceğini düşünüyorum. Beş cihazın beşinde de farklı şekillerde sorun yaşamam, üretimle ilgili ciddi bir sıkıntı olabileceğini gösteriyor ve bu durum kullanım deneyimimi tamamen olumsuz etkiliyor.
Cihazları aldığım mağaza bu konuda Tecno ile görüşmem gerektiğini belirtti. Şu ana kadar herhangi bir resmi başvuru yapmadım ancak yaşadığım bu toplu sorunlar nedeniyle Tecno firmasının benimle acilen iletişime geçmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayin Güllü G., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
