to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 akşamı saat 23.00 civarında Tecno Camon 5G telefonumun şarjı tamamen bitmişti. Cihazı şarja taktım ve yaklaşık bir saat sonra kontrol ettiğimde ekranın açılmadığını fark ettim. Hiçbir şekilde telefonum açılmıyor, ekranda herhangi bir tepki yok. Cihazımda herhangi bir düşme, darbe veya sıvı teması da olmadı.
Farklı bir şarj aletiyle de denedim, ancak sonuç değişmedi. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Cihazımın garantisinin bittiğini tahmin ediyorum. Ürünü Vatan mağazasından satın almıştım.
Cihazımın bu şekilde aniden kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum ve destek bekliyorum. Sorunun çözülmesi ve tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
11 Ağustos gecesi Tecno Camon 5G model telefonumu şarja taktım. Şarjdan çıkarmak için baktığımda telefonum tamamen kapanmıştı ve hiçbir şekilde açılmıyor. Cihazımda herhangi bir düşme, sıvı teması veya güncelleme gibi bir durum yaşanmadı; tamamen kendi kendine kapandı. Eşimde aynı modelden olduğu için onun şarj cihazını da denedim fakat yine hiçbir şekilde tepki vermedi, ekranında ışık dahi yanmıyor.
Telefonumun içinde tüm iletişim bilgilerim ve önemli verilerim bulunuyor, şu an yazlıkta olduğum için teknik destek alabileceğim bir yer de yok ve çok mağdur durumdayım. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce Vatan veya Media Markt gibi bir elektronik mağazasından almıştım, garanti süresi muhtemelen doldu ama bu kadar kısa sürede ve hiçbir sebep yokken cihazın tamamen kapanması kabul edilemez.
Şikayetvar üzerinden markayla iletişime geçmeye çalıştım, aradılar fakat eşimin telefonunu duymadık, geri aradığımızda ise sürekli meşguldü. Ayrıca şirketin WhatsApp hattından da yazdım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.
Hiçbir uyarı vermeden çalışan bir telefonun aniden kapanıp tamamen kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini, aksi halde ücretli tamir seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Size bir e-mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Merhaba Telefonu duymamışım lütfen tekrar iletişime geçebilir miyiz. Telefonum şarj olurken kapandı ve hiç açılmıyor. Tecno Camon 5G
Değerli Kullanıcımız, Sorunun giderilebilmesi için telefonunuzu elden ya da yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak teknik servise yönlendirmenizi rica ederiz. Dilerseniz hafta içi 09.00-17.00 saatleri arasında kullanıcı desteği alabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Tecno Camon 20 Pro 5G model telefonumu yaklaşık 2 aydır yaşadığım şarj sırasında kapanma ve zaman zaman ekran bozulması sorunları nedeniyle 2502412150 numaralı kayıtla servise gönderdim. Cihazım 30 gün boyunca serviste kaldı ancak tarafıma iade edildiğinde hiçbir değişiklik olmadan, aynı sorunlarla ...
Tecno Camon 18 model telefonumu yaklaşık bir haftadır şarj etmekte ciddi sorun yaşıyorum. Orijinal şarj aleti ve kablosunu kullanmama rağmen, telefonu şarja taktığımda ilk 5 dakika şarj oluyor, ardından “voltaj yüksek şarj çıkarınız” uyarısı verip yüksek sesli bir alarm çalıyor ve şarj işlemi kesili...
Media Markt'tan aldığım Tecno Camon30 5G 512 GB telefonu alalı bir ay oldu. Şarjı çabuk bitiyor ve bir kez, bütün gün durmasına rağmen şarj olmadı. İlk zamanlarda ekranda şarj seçenekleri çıkarken artık çıkmıyor, sürekli ekran yanıp sönüyor. Elime alınca kendi kendine internet açılıyor. Ayarlara bak...
Tecno Camon 20 5G model telefonumu 29 Mart 2024 tarihinde Vodafone üzerinden faturalı olarak satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 3 gün önce telefonum aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazın pili dolu olmasına rağmen hiçbir şekilde tepki vermiyor; sistemsel bir sorun old...
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım tecno Camon 20s Pro 5g Serenity model telefonum, 3-4 gün önce şarj almamaya başladı ve tamamen kapandı. 20 Ekim 2025 tarihinde, garanti kapsamında onarılması için Ouno Servis'e (IST01-OU-7272015 iş emri numarasıyla) gönderdim. Servis, cihazda eğilme ve ekranda derin çiz...
Yorumlar