to read complaints and reviews, or file yours.Techworld Karabük Ne Net Bir Bilgilendirme Yapıldı Ne De Mağduriyetim Giderildi
20 Haziran 2026 tarihinde Tech World Karabük Kares AVM mağazasından Korkmaz marka, 1,5 litrelik bir termos satın aldım. Ürünün 12 saat sıcak ve soğuk tutma garantisi olmasına rağmen, yaklaşık bir buçuk saatlik yolda içine koyduğumuz sıcak su tamamen soğumuştu. Yaz aylarında özellikle ihtiyaç duyduğumuz bu termosun bu şekilde performans göstermemesi, ürünün ayıplı olduğunu düşündürdü.
22 Haziran’da ürünle ilgili durumu firmaya ilettim. Firma yetkilileri, ürünü inceleyip sorunu çözebilmeleri için 21 iş günü beklemem gerektiğini söylediler. Ayıplı olduğu açıkça belli olan bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek istemediğimi özellikle belirttim çünkü ürüne şu an, yaz döneminde ihtiyacımız var.
7 Temmuz’da ürünü aldığım Tech World Karabük Kares AVM mağazasına tekrar gittim. Mağaza görevlisi, ürünü önce Safranbolu’da bir yere gönderdiklerini, oradan sonuç alınamayınca başka bir yere daha göndereceklerini söyleyip net bir çözüm sunmadı. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ise personel, mağaza müdürü olmadığı için bir şey yapamayacağını, müdürünün telefon numarasını da paylaşamayacağını söyledi. Bu süreçte ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.
Ayıplı olduğunu açıkça gösteren bu termos için 21 iş günü bekletilmek yerine, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem Korkmaz markasından hem de Tech World Karabük Kares AVM mağazasından, yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
