to read complaints and reviews, or file yours.Kepez’te Depozito İade Makineleri Uzun Süredir Kullanım Dışı
Antalya Kepez bölgesinde yer alan Doa depozito iade makineleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Özellikle BİM, Göksu, Tahtakale ve hastane civarındaki makinelerin neredeyse tamamı uzun süredir “kullanım dışı” durumda görünüyor. Ya sistem tamamen arızalı oluyor, ya da makineler dolduğu için boşaltılmadığından hizmet veremiyor.
Yaklaşık 9 gündür bu makineleri aktif olarak kullanamıyorum ve mobil uygulamada da aynı noktalardaki makinelerin tamamı “kullanım dışı” olarak görünüyor. Depozito iadesi için bu sisteme güvenen biri olarak, bölgede bu kadar az sayıda makine olması ve olanların da günlerce çalışmaması ciddi mağduriyet yaratıyor.
Bu noktaların en kısa sürede bakımının yapılarak tekrar aktif hale getirilmesini ve Antalya Kepez ve çevresinde yeni depozito iade noktaları açılarak kullanım alanının artırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
08.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Antalya Kuzeyyaka’da bulunan Ecem Büfe’ye giderek 74 adet pet, 1 adet teneke ve 49 adet cam şişe olmak üzere toplamda 124 TL tutarında ambalajı Doa üzerinden manuel iade ettim. İşlem sonrasında bu tutar Doa hesabıma yansımadı.
Bunun üzerine 181’i aradığımda tutarın gün içerisinde hesabıma yansıyacağı söylendi ancak gün boyu beklememe rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı. Akşam saatlerinde Doa hesabım üzerinden yazılı olarak şikayet oluşturdum fakat bu başvuruma da şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bunun yanında bölgemdeki Doa makinelerinin çoğu neredeyse hiç çalışmıyor. Uygulamada bazıları çalışır görünmesine rağmen fiilen devrede değiller, ambalaj iade etmek neredeyse imkansız hale geliyor. Makinenin açılmasını günlerce beklemek zorunda kalıyorum, açılırsa da bu kez uzun kuyruklarda saatlerce sıra beklemek gerekiyor. Evde, apartman ortamında bu kadar ambalajı biriktirecek yerim olmadığı için, bu durum düzelmezse yakında ambalajların hepsini mecburen çöpe atmak zorunda kalacağım.
Hem iademin yapılmaması hem de şikayetime geri dönüş sağlanmaması hem de makinelerin kullanılamaz durumda olması nedeniyle mağdur oldum ve sistemden soğudum. 124 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede Doa hesabıma eksiksiz yansıtılmasını, bölgedeki makinelerin gerçek durumuna göre güncellenmesini ve çalışır hale getirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
