Ana Sayfa
Nethouse Bilgisayar
Epttavm'den Çizik Ve Lekeli Xiaomi Nem Makinesi İade Reddi

ID:35251479

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm'den Çizik Ve Lekeli Xiaomi Nem Makinesi İade Reddi

Ersin

Nethouse Bilgisayar

21 Şubat 12:01

1.191

13.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Nethouse satıcısından Xiaomi Smart Humidifier 2 buhar makinesi siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde cihazın üzerinde çok sayıda çizik, kırık, pis sarı lekeler ve su izleri olduğunu fark ettim. Ürünü kesinlikle hiç kullanmadım ve bu durumları görür görmez iade talebi oluşturdum.

Sorunlu kısımların fotoğraflarını hem Epttavm sistemine yükledim hem de satıcıya ilettim. Buna rağmen Nethouse, üründe sorun olmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve belirttiğim kusurlarla ilgili herhangi bir açıklama yapmadı. Epttavm müşteri hizmetleri ise benim itirazımı yalnızca satıcıya, satıcının yanıtını da bana iletmek dışında çözüm odaklı hiçbir adım atmıyor.

Kusurlu olduğunu açıkça gördüğüm ve fotoğraflarla da belgelenmiş bu ürünün iadesinin kabul edilmesini, ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını ve Epttavm’nin bu süreçte satıcının sorumluluğu konusunda daha etkin bir şekilde devreye girmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Batuhan

1 Destek

Nethouse Bilgisayar

29 Nisan 12:09 (Şikayetten 2 ay sonra)

Sayın Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz dikkatle incelenmiştir. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimiz olup, konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulabilmesi adına sizinle doğrudan iletişim sağlamayı arzu etmekteyiz. Bu doğrultuda, sürecin daha hızlı ve etkin bir şekilde ilerleyebilmesi için iletişim kanallarımız üzerinden bizimle irtibata geçmenizi rica ederiz. İletişim esnasında ismimi (Mustafa baygül) belirtmeniz halinde, tarafımla doğrudan görüşme sağlayabilirsiniz. Göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, yaşanan sorunu en kısa sürede çözüme ulaştırmayı temenni ederim. Saygılarımızla, Nethouse

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Tevfik Elektronik Smartevim Hasarlı Makineyi Satmaya Çalışıyor

Burak

Tevfik Elektronik

03 Haziran 2024 10:39

404

Epttavm üzerinden Smartevim'den çamaşır makinesi satın aldım. Makine evime getirildi, herhangi bir bilgi verilmeden teslim edilip gidildi. Kurulum için makinenin servisini çağırdım. Onlar da kurulum yapmak için makineyi paketinden çıkardılar ve makinede hasar olduğunu gördüler. Kurmadan makinenin vi...

Tevfik Elektronik Smartevim Hasarlı Makineyi Satmaya Çalışıyor

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Ürün Hem Onarılmadı Hem De Daha Kötü Geri Gönderildi!

Aslı

Nethouse Bilgisayar

30 Mayıs 2025 11:46

3.882

Garantili Ürün Tadilatsız Geri Gönderildi, Üstelik Daha Kötü Hale Gelmiş! 7 Kasım 2024 tarihinde Beymen üzerinden, satıcısı Nethouse olan Marshall kulak üstü kulaklığı satın aldım. Ürünü henüz 4-5 ay kullanmama rağmen kafa kısmında soyulmalar oluştu ve kulak süngeri bir anda düştü. İnceleme için s...

Garantili Ürün Hem Onarılmadı Hem De Daha Kötü Geri Gönderildi!

Murad sonuçtan hiç memnun değil

Sinerji Bilgisayar Destek Hizmetleri Memnuniyetsizliği

Murad

Sinerji Bilgisayar

14 Mart 2024 12:44

2.746

09.03.2024 tarihinde bir wireless kulaklık siparişi verdim ve 12.03.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde kulaklığın çalışmadığını ve ürünün arızalı olduğunu, değişim talep ettiğimi belirtmek için destek talebi oluşturdum. Fakat kendileri sanki İSS müşteri hizmetleri gibi "ü...

Sinerji Bilgisayar Destek Hizmetleri Memnuniyetsizliği

Ücret İadesi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Dilara

Eos Markt

26 Ağustos 2025 12:17

273

Epttavm üzerinden EOS Dyson süpürge satın aldım. Ürünün garantisinin bittiğini, ürünü aldıktan sonra Dyson müşteri hizmetlerinden öğrendim. Satış sırasında bu bilgi tarafıma verilmemişti. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulundum. Firma ile anlaşarak ürünü 11.08.2025...

ucret-iadesi-ve-iletisim-sorunu-yasadim-1.pdf

2 Yorum

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

İçten Kırık Monitör Geldi, İade Onayı İçin Uzun Bekleyiş

Doğukan

Nethouse Bilgisayar

08 Ocak 12:37

2.064

Trendyol üzerinden Nethouse firmasından MSI mag 325qf E18V 31.5 2560X1440 wqhd 180Hz 0.5 MS HDMI DP Adaptive Sync Gaming Monitör satın aldım. Siparişi 29 Aralık 2025’te verdim, ürün 30 Aralık 2025’te teslim edildi. Daha ürünü sipariş ettikten yaklaşık 10 dakika sonra satıcıya Trendyol üzerinden mesa...

İçten Kırık Monitör Geldi, İade Onayı İçin Uzun Bekleyiş

Benzer Şikayet Yaz