Teknonet Grup Bilişim Yanlış Numara Sonrası Maddi Kayıp Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

31.10.2025 tarihinde saat 20:00 civarında, Millenicom internet müşteri hizmetlerini aradığımı düşünerek 0850 723 15 18 numaralı hattı aradım. Telefona çıkan kişiler kendilerini ev internetleri müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Modemimin anakartının yandığını ve modemi 4.000 TL karşılığında değiştirmem gerektiğini söylediler. 400 TL indirim yaparak toplam da 3.600 TL ödeme yapmamı istediler. Bunun üzerine, Teknonet Grup Bilişim Pazarlama Dağı adına, Türkiye İş Bankası’ndaki TR15 0006 4000 0014 218****04 IBAN numarasına ve 83********96 VKN ile toplam 3.600 TL’yi gönderdim. Dekontlarım elimde mevcuttur.

Ertesi sabah internetimin tekrar çalıştığını fark ettim ve aynı numarayı tekrar aradığımda numaramın engellendiğini gördüm. Daha sonra Milenyum’un resmi müşteri hizmetleri olan 0850 *** ** ** numarasını aradığımda, daha önce aradığım numaranın şirkete ait olmadığını ve yanıltıldığımı öğrendim. Ayrıca, bu kişilerin kişisel bilgilerime (taahhüt sürem, aile bireylerimin T. C. Kimlik numaraları gibi) nasıl ulaştıklarını sorduğumda, müşteri temsilcisi sistemlerine sızılmış olabileceğini ve yasal haklarımı kullanabileceğimi belirtti.

Bu süreçte hem maddi kayba uğradım hem de kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişelerim oluştu. Olay Şanlıurfa Ceylanpınar’da gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak 04.11.2025 tarihinde CİMER’e şikayette bulundum. Paramın iadesini, kişisel bilgilerimin üçüncü şahısların elinden alınarak imha edilmesini ve sorumluların cezalandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, dekontlarım elimde mevcut olup, başka vatandaşların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.