to read complaints and reviews, or file yours.Modem Ücretinin İadesi Ve Yeni Modem Teslim Edilmemesi
02.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Technet Grup Bilişim Pazarlama üzerinden Vodafone internet aboneliğim için modem işlemleri sırasında benden 5.590,00 TL cihaz bedeli adı altında ödeme alındı. Bu ücretin karşılığında eski modemimin alınarak bana yeni bir modem verileceği açıkça söylendi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir yeni modem teslim edilmedi ve hâlen eski modem ile devam etmek zorunda bırakıldım. Yani hem 5.590 TL cihaz bedeli ödemiş oldum hem de fiilen yeni bir cihaz almamış oldum.
Bu nedenle, karşılığında hiçbir hizmet veya cihaz alamadığım 5.590 TL cihaz bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif Hanım, Yaşadığınız bu gecikme ve oluşan sıkıntı için içtenlikle özür dileriz. Sorununuzu çözmek adına yeni modeminizi en kısa sürede size göndereceğiz. Kargo sürecini hızlandırmak için gerekli tüm adımları atıyor ve size gönderim takibi hakkında bilgi vereceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, yeni modeminizin en kısa zamanda elinizde olmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
