to read complaints and reviews, or file yours.Modem Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor
5 Ekim 2025 17:281.883
30/09/2025 tarihinde Türk Telekom’u arayarak modem siparişi verdim ve 4000 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrası bana SMS ile ürün teslimat ve iade süreçleri için bir çağrı merkezi numarası iletildi. Ancak hem bu numaraya hem de diğer iletişim numaralarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve mağdur oldum.
Siparişimin Bingöl adresine teslim edilmesi gerekiyordu, ancak ürün elime ulaşmadı. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle artık modem istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 4000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
