Techmaster Kırık Montaj Parçaları Ve Çalışmayan Araç Kamerası İçin Garanti Talebi

Techmaster firmasının internet sitesinden 2025 yaz aylarında yaklaşık 5.500 TL ödeyerek “Kablosuz Car Play Android Auto 3 Kameralı Araç Kamerası Dokunmatik 11.26 Multimedia Navigasyon” isimli ürünü satın aldım. Seyahatte olduğum için teslimat adresi olarak İstanbul’daki bir arkadaşımın adresini verdim ve ürünü yaklaşık 20 gün sonra alabildim.

Kutuyu açtığımda cihazın aynaya takılacak tırnaklarının kırık olduğunu gördüm. Bu nedenle firmayı telefonla aradım ancak bana iade süresinin geçtiği, bu yüzden hiçbir işlem yapamayacakları söylendi. Cihazı bu haliyle kullanamayacağım için bir süre çözüm aradım, daha sonra plastik kelepçe ile kamyonetimde sabitleyip kullanırım diye düşündüm.

Ocak 2026’da ürünü aracıma takmaya çalıştığımda ise bu kez cihazın hiç çalışmadığını fark ettim. Yani firma bana hem montaj aparatları kırık hem de tamamen çalışmayan bir ürün göndermiş durumda. Buna rağmen ilk aradığımda sadece iade süresi geçti denilerek konu kapatıldı, herhangi bir destek sunulmadı.

Garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da garanti çerçevesinde tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz kullanabileceğim, ayıplı olmayacak bir şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.