Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

D&R Uzun Servis Sürecine Dayanamıyorum: Bozuk Araç İçi Kamera İçin Hemen Ücret İadesi Talebi

profile
Yakup
02 Ocak 20:21
282
Yakup'un Teşekkür Mesajı
“Çözüldü”

12 Aralık 2025 tarihinde D&R online mağazadan Lenovo q3/3318 Wi-Fi araç içi kamera satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra SD kartı okumadığını ve kayıt yapmadığını fark ettim. Bunun üzerine 18.12.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve şu an itibarıyla iade sürecinin üzerinden 14 gün geçmiş durumda.

Tarafıma w168029000 numaralı sipariş için “Lenovo q3/3318 Araç İçi Kamera adlı ürün için inceleme adına servis süreci başlatılmıştır, yasal sürecin sona ereceği tarih 17.01.2026’dır, bu tarihe uygun tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır” şeklinde bir bilgi verildi. Bozuk gelen bir ürün için bu kadar uzun bir servis süreci beklemek zorunda bırakılmaktan rahatsızım.

Kullanılamaz durumda gelen bu ürün için vakit kaybetmeden ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılarak sürecin uzatılmamasını rica ederim.

03 Ocak 08:50 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

03 Ocak 11:33

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yakup
Yakup
04 Ocak 20:56

Olumsuz "w168029000 numaralı sipariş için “Lenovo q3/3318 Araç İçi Kamera adlı ürün için inceleme adına servis süreci başlatılmıştır, yasal sürecin sona ereceği tarih 17.01.2026’dır, bu tarihe uygun tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır." aynı şey tekrar edildi.

Yakup
Yakup
14 Ocak 10:26

Çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

D&R İptal Edilen Kitap Siparişinde Ücret İadesi Gecikmesi

profile
Emel
25 Aralık 2025 02:30
429
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ali
30 Eylül 2025 23:53
627
1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tugay
17 Ekim 2023 10:53
1.295

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru