to read complaints and reviews, or file yours.D&R Uzun Servis Sürecine Dayanamıyorum: Bozuk Araç İçi Kamera İçin Hemen Ücret İadesi Talebi
12 Aralık 2025 tarihinde D&R online mağazadan Lenovo q3/3318 Wi-Fi araç içi kamera satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra SD kartı okumadığını ve kayıt yapmadığını fark ettim. Bunun üzerine 18.12.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve şu an itibarıyla iade sürecinin üzerinden 14 gün geçmiş durumda.
Tarafıma w168029000 numaralı sipariş için “Lenovo q3/3318 Araç İçi Kamera adlı ürün için inceleme adına servis süreci başlatılmıştır, yasal sürecin sona ereceği tarih 17.01.2026’dır, bu tarihe uygun tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır” şeklinde bir bilgi verildi. Bozuk gelen bir ürün için bu kadar uzun bir servis süreci beklemek zorunda bırakılmaktan rahatsızım.
Kullanılamaz durumda gelen bu ürün için vakit kaybetmeden ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılarak sürecin uzatılmamasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Olumsuz "w168029000 numaralı sipariş için “Lenovo q3/3318 Araç İçi Kamera adlı ürün için inceleme adına servis süreci başlatılmıştır, yasal sürecin sona ereceği tarih 17.01.2026’dır, bu tarihe uygun tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır." aynı şey tekrar edildi.
Çözüldü
