to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Monitör Teslim Edildi, Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi
Techburada üzerinden satın aldığım bilgisayar monitörü 10 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde ekranı kırık çıktı. Kargoyu açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm ve durumu hemen firmaya ilettim.
Techburada ile iletişime geçtiğimde, ürün için hasar tespit tutanağı tutulmadığı gerekçesiyle iade veya işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ürün bana zaten kırık şekilde ulaştığı için mağdur durumdayım ve kullanılamaz haldeki bir ürünün bedelini ödemiş bulunuyorum. Sipariş numaram 421 997 504 2’dir.
Bu nedenle kırık gönderilen monitörün, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Oytun Bey, 10 Mart 2026 tarihinde teslim aldığınız monitörün ekranının kırık olduğunu ve bu durumu hemen firmamıza bildirdiğinizi öğrenmiş bulunuyoruz. Kırık bir ürünün elinize ulaşması nedeniyle yaşadığınız mağduriyetin farkındayız; bu durumun sizin için ne kadar hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Söz konusu monitörün hasarlı olarak teslim edilmesi ve iade tutanağı tutulmadığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağı yönündeki yanıtımızın sizi tatmin etmediğini görmekteyiz. Bu nedenle, sizden özür dileyerek kırık monitörün, ek bir ücret talep edilmeden sağlam bir ürünle değiştirilmesini sağlamaya çalışacağız, Değişim sürecini hızlandırmak ve tüm detayları sizinle netleştirmek amacıyla, en kısa sürede telefonunuzdan sizinle iletişime geçeceğiz. Lütfen bize ulaşabileceğiniz bir telefon numarası bırakınız ya da mevcut numaranızı doğrulayınız; böylece yeni ürününüzün gönderimi ve iade işlemleri sorunsuz bir şekilde tamamlanabilir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, kısa süre içinde yaptığınız dönüş ve iyi niyetiniz için teşekkür ederim. Mevcut numaram günceldir, tarafınızda gözükmekteyse ulaşabilir misiniz. Gözükmemekteyse telefon numarası ya da mail adresi iletebilir misiniz?
