to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişi Gerekçesiz İptal Edildi, Ürün Aynı Anda Yüksek Fiyata Satılıyor
17 Ekim’de Trendyol üzerinden Tebilon satıcısından 61.999 TL’ye nake eco OEM masaüstü bilgisayar siparişi verdim. 22 Ekim’de sipariş “hazırlanıyor” aşamasına geçti ancak 10 gün boyunca kargoya verilmedi. 26 Ekim’de firmayla iletişime geçtiğimde, en kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen 27 Ekim Salı günü, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve şu ana kadar ücret iadesi de hesabıma geçmedi. Sipariş numaram 11721346995’tir.
Trendyol destek birimi, parça tedariğinde sıkıntı olduğunu söyleyerek 1.200 TL’lik memnuniyet kuponu tanımladı. Ancak aynı ürün şu anda Tebilon’un kendi internet sitesinde yaklaşık 73.000 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan aktif olarak satışta görünüyor. Yani bana “parça tedariği” gerekçesi sunulurken, aynı ürünün daha yüksek fiyattan satışına devam edildiğini net şekilde görebiliyorum.
Ben bu durumda iyi niyet olmadığını, benim 62.000 TL civarında verdiğim siparişten sonra OEM paketlerdeki büyük zamlar nedeniyle siparişimin keyfi biçimde iptal edildiğini ve ürünün bana söz verilen fiyattan gönderilmek istenmediğini düşünüyorum. Hem 10 gün boyunca “hazırlanıyor” denilerek oyalanmam hem de gerekçesiz iptal sonrası fiyatı yükseltilmiş aynı ürünü kendi sitelerinde satmaya devam etmeleri nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum.
Talebim, siparişimdeki bilgisayarın siparişi verdiğim tarih itibarıyla geçerli olan 61.999 TL’lik fiyattan, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesidir. Eğer bu mümkün olmayacaksa da, detaylı ve tatmin edici bir açıklama ile birlikte, ücret iademin derhal ve eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini istiyorum.
Tebilion markasından Trendyol üzerinden 17 ekimde 62 bin tl'ye OEM paket sipariş verdim 22 ekimde sipariş hazırlanıyor aşamasına geçti, 26 ekimde halen kargoya verilmediği için firmayla iletişime geçtim ve en kısa sürede kargoya verileceğini söylediler ancak 27 Ekim salı günü siparişim marka tarafından sebep gösterilmeksizin iptal edildi. Trendyol destek 1200 TL kupon teklif etti ve parçaların tedariğinde sıkıntı olduğunu belirtti. Ancak aynı ürün şu an tebilionun kendi sitesinde 73k ya ilanda satılıyor. Son 10 günde tüm OEM paketlere devasa zamlar geldi ve ben bunlar yüzünden aynı ürünü almaya kalktığımda 10-15k daha fazla para vermek zorundayım. Burda çok büyük bir kötü niyet olduğunu düşünüyorum, ben 62k ya ürünü sipariş verdikten sonra ürüne çok büyük zamlar geldi ve bu ürünü 62k fiyattan bana vermek istemediler bahaneleri ise parça tedariği ancak aynı ürün kendi sitelerinde 73k ya şu an aktif satışta. Bu markadan asla ve kati süratle alışveriş yapmayın. Gördüğünüz yerde kaçın.
