Teslim Edilmemiş SSD Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti

Tebilion satıcısından Amazon üzerinden 21 Mart tarihinde Kingston kc3000 1 TB SSD siparişi verdim, ancak ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişim için belirtilen tahmini teslim tarihi 26 Mart olmasına rağmen aradan geçen yaklaşık 10 güne karşın ne kargo hareketi görünüyor ne de ürünle ilgili somut bir gelişme yaşanıyor.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana ürünle ilgili yeterli bilgiye sahip olmadıklarını ve sorunu çözemeyeceklerini ifade ediyorlar. İlk taksitini çoktan ödemiş olmama rağmen yaklaşık yarım ay geçmesine rağmen ürünümü kullanamıyor, hiçbir net bilgilendirme alamıyorum ve mağdur durumda bırakılıyorum. İlgili sipariş numaram 407-1928349-4576306’dır.

Ürünümün hiçbir gecikme ve oyalama olmadan, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve kargo sürecinin şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.