to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bankası Hisse Senedi İşleminde Haksız Kesilen 490 TL Komisyonun İadesi Talebi
TEB Bankası’ndaki hisse senedi alım satım işlemleri için kullandığım yatırım hesabımdan, 25 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık saat 23:00 civarında tarafıma mail olarak iletilen işlem sonuç formunda, 490 TL tutarında “tby komisyonu” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. İlgili işlemde belge sıra numarası 1077924 olarak görünmektedir ve işlem TEB mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirilmiş, işlemin bağlı olduğu şube ise TEB Yatırım Menkul Değerler a. Ş. Samsun Şubesi’dir.
Bu kesintinin içeriği ve gerekçesi hakkında mobil bankacılık üzerinden bir kayıt açma imkanı bulamadım, telefon bankacılığına ise yoğunluk sebebiyle bağlanamadığım için detaylı bilgi alamadım. Söz konusu 490 TL tby komisyonunun haksız bir kesinti olduğunu düşündüğüm için, bu tutarın ivedilikle yatırım hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Hisse Senedi Alım ve Satım işlemlerinde zaten bankanız yeteri kadar komisyon alımı gerçekleştirmektedir.
İlgili komisyonun gerekçesi tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak da bildirilmediği için, tarafıma bilgi verilmesini ve kesilen 490 TL’nin gecikmeksizin hesabıma geri yatırılmasını istiyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak üzere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB YATIRIM
TEB Bankası tarafından hiçbir aksiyon alınmamıştır. Cevap verilmemiştir. Emekli Maaşı müşterileri olmama rağmen bu yatırım hesabımdan Komisyon kesilmiştir.
