to read complaints and reviews, or file yours.Yetkiniz Yok Hatası Hisse Satışını Engelledi
TEB Yatırım mobil uygulaması üzerinden hisse alım satımı yapıyorum. Dün saat yaklaşık 17.45 civarında aldığım bir hisseyi satmak istediğimde, sistem “yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı vererek satış işlemine izin vermedi.
Şu an için bu nedenle oluşmuş net bir maddi kaybım olmasa da, işlem yapamamış olmak ve bu hatanın neden kaynaklandığını bilmemek güvenimi zedeliyor. Ayrıca benzer bir durumda ciddi zarara uğrama riskim olduğunu düşünüyorum.
TEB Yatırım’dan, hesabımdaki yetki ve işlem kısıtlarıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun neden yaşandığının açıklanmasını ve aynı hatanın tekrarlanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TEB Yatırım üzerinden hisse alım satım işlemi yapmak istediğimde hem mobil uygulamada hem de internet şubesinde sürekli “işlem yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve artık işlem yapamaz hale geldim.
Konu ile ilgili olarak defalarca mail attım. Bana her seferinde e‑posta adresimi teyit etmem gerektiğine dair mesaj gönderdiler. E‑postamı defalarca kez teyit etmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Zaten bana sürekli mail gönderebiliyorlar, o halde teyitsiz bir adrese neden bu kadar çok mail atılabiliyor, bunu da anlamış değilim.
Hisse alım satım yetkimin derhal açılmasını ve bu anlamsız e‑posta teyit sürecinin net bir şekilde açıklanarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Sürekli mail trafiği ve çözümsüzlükten bıkmış durumdayım ve artık hızlı, net bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB YATIRIM
Düzeltmek için daha neyi bekliyorsunuz müşteri zarar etsin sonra mi düzeltirizi bekliyorsunuz galiba Bir çıkayım şundan daha TEB yatırımı direkt siliyorum nice daha uygulamalar var kusura bakmayın bulunmaz kaftan değil kimse
Hala aynı değişiklik yok
Neyi bekliyorsunuz kardeşim düzeltmek için
