Kullanmadığım Yatırım Hesabında Kesilen Komisyon Ve Kapatma Talebimin İhmali

TEB’de bulunan yatırım hesabımı yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen hesabıma komisyon yansıtılıyor ve bu komisyon tutarı yaklaşık 105 TL’ye ulaştı. Kullanmadığım bir hesap için komisyon kesilmesini kabul etmiyorum.

Hesabımı kapatmak istediğimi defalarca iletmeme rağmen, kapatma talebim yerine getirilmiyor. Para yatırdığımda da komisyonu düşmedikleri için hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde ise herkes birbirine yönlendiriyor, net bir çözüm sunulmuyor.

Komisyon borcumu ödeyerek TEB ile olan bankacılık ilişiğimin tamamen sonlandırılmasını, yatırım hesabımın ve varsa diğer tüm hesap ve ürünlerimin kapatılmasını talep ediyorum. Bu konuda hiçbir ek ücret yansıtılmadan, hızlı ve net bir çözüm istiyorum.