İzinsiz Kesilen TEB Komisyonu Ve Geri Ödeme Talebi

TEB’te bir yılı aşkın süredir TEB Yatırım hesabı kullanmaktayım. 04.06.2026 tarihinde saat 13:05 sularında, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan vadesiz hesabımdan “tyb komisyon” adı altında 490 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Ekstrede bu işlem “tyb komisyon” şeklinde görünmekte, ancak bu ücretle ilgili önceden ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme tarafıma iletilmemiştir.

Yaklaşık 2‑3 yıldır borsa ve fon yatırımı yapıyorum ve bu süreçte farklı bankalarla da çalıştım. Açıkçası şimdiye kadar çalıştığım bankalar arasında en fazla problem yaşadığım kurum ne yazık ki TEB oldu. Gerek bireysel kart kullanımı, gerek diğer bankacılık işlemlerinde sunulan hizmetler açısından memnun kalmadım ve sık sık sorun yaşadım. Son kesilen bu “tyb komisyon” ücreti için de müşteri hizmetleri kanalıyla yıllık ücret olduğu söylenmesine rağmen, önceden hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez.

Bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 490 TL “tyb komisyon” ücretinin en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür keyfi ve habersiz kesintiler nedeniyle TEB ile çalışmak istemediğim için ilgili yatırım hesabımın ve bağlantılı ürünlerimin kapatılmasını istiyorum...