to read complaints and reviews, or file yours. 
TeamViewer’dan 2014 yılında internet üzerinden bir uzaktan bağlantı lisansı satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında ürünü kuramadım ve hiçbir şekilde kullanamadım. Destek almak için hem e-posta yoluyla bilet oluşturdum hem de telefonla aradım; ancak Türkçe destek sunulmadığı için yardım alamadım ve sorunuma çözüm bulamadım.
Bir yıl sonra, tarafıma otomatik yenileme ile ilgili bir e-posta gönderildi. Yenileme istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, 26 Kasım’da otomatik olarak yenileme yapıldı ve fatura kesildi. Satın alma sırasında ve sonrasında otomatik yenileme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca şimdi tekrar kontrol ettiğimde de böyle bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu durumun bilgisizliğimden faydalanılarak gerçekleştiğini düşünüyorum. Ayrıca, bilet oluşturma sistemi de çalışmıyor ve destek taleplerime yanıt alamıyorum.
S**** D***** isimli çalışanınız ile e-posta üzerinden görüştüm, konuyu detaylıca anlattım ve yardımcı olmalarını istedim. Ancak, yalnızca “ilgileneceğiz” yanıtı aldım ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmadan tarafıma fatura gönderildi, hatta avukata yönlendirileceğim belirtildi.
006191940 sipariş numarası ile ilgili olarak, otomatik yenilemenin iptal edilmesini ve haksız yere çıkarılan borcun silinmesini talep ediyorum. Ürünü hiç kullanamadığım ve hiçbir destek alamadığım için, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bir yıl önce şirketimize satın aldığımız Teamviewer Remote Access lisansımızı ihtiyaç olmadığından dolayı kullanımları durdurduk. 27.03.2024 tarihinde biten aboneliğimiz için Teamviewer tarafımızdan onay almadan yenileme yaparak faturalandırma yoluna gitti. Kendileriyle iletişime geçtik, fakat bize ...
Teamviewer ile yaşadığımız kurumsal abonelik sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 27 Nisan 2025 tarihinden bu yana hizmeti fiilen kullanmıyoruz, ancak abonelikten çıkmamız şirketin koyduğu çeşitli engeller sebebiyle mümkün olmadı. Buna rağmen bu süre içinde kredi kartımızdan tahsilat yapılmaya deva...
Teamviewer Premium üyesiyim. Geçtiğimiz yıl ihtiyacım olmadığı için devam etmek istemedim. Fakat bana üyelik tarihinden 28 gün öncesinden bilgi verilmediği sürece iptal edilemeyeceği söylendi. Bu yıl 28 gün önce olmadan iptal edebilmek için işlemler başlattım. Fakat Üyelik sayfamdan girince asla ipt...
Teamviewer Business paketimi kullanıyordum. Temmuz ayından itibaren aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim, ancak Teamviewer otomatik olarak yenileme işlemi yapmak istedi. İptal talebime rağmen bana 775 Euro ek ücret çıkarıldı ve bu ücretin ödenmesini talep ettiler. Şirketle yaptığım yazışmala...
Konu: teamviewer Hizmet Sözleşmesinin İptali ve Önceden Alınan Ücretin İadesi Talebi teamviewer ile yapmış olduğum hizmet sözleşmesinden, Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Koruma Kanunu'na dayanarak yasal süresi içerisinde cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Sözleşme kapsamında sağlanacak olan hizmetin h...
Yorumlar