İptal Edilmeyen Abonelik Nedeniyle Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Teamviewer Business paketimi kullanıyordum. Temmuz ayından itibaren aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim, ancak Teamviewer otomatik olarak yenileme işlemi yapmak istedi. İptal talebime rağmen bana 775 Euro ek ücret çıkarıldı ve bu ücretin ödenmesini talep ettiler. Şirketle yaptığım yazışmalarda herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ücretin ödenmesi gerektiği söylendi. R03921775 numaralı faturam bulunuyor ve hesabım h********@windowslive.com adresine kayıtlıdır.

Bu yıl yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve benden talep edilen ek ücretin kaldırılmasını talep ediyorum.