to read complaints and reviews, or file yours.Teamviewer Hizmet Sözleşmesinin İptali
Konu: teamviewer Hizmet Sözleşmesinin İptali ve Önceden Alınan Ücretin İadesi Talebi
teamviewer ile yapmış olduğum hizmet sözleşmesinden, Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Koruma Kanunu'na dayanarak yasal süresi içerisinde cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Sözleşme kapsamında sağlanacak olan hizmetin henüz başlamamış olmasına rağmen, firmanız tarafından yenileme süreci adı altında hesabımdan önceden ücret tahsil edilmiştir.
Türk Tüketici Hakları'na göre, hizmetin başlamasından önce herhangi bir cezai şart olmaksızın sözleşmeden cayma hakkım bulunmaktadır. Firmanızın, iptal talebimin yazılı olarak en az 28 gün öncesinden yapılması gerektiğine dair koşulu, bu yasal hakkımın önüne geçemez.
Bu bağlamda, henüz kullanılmayan ve yenilenmemiş olan hizmet için yapmış olduğum ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, hizmetin yenilenmesi sürecinin iptal edilerek, gelecek dönem için herhangi bir ücret tahsilatının yapılmamasını istiyorum.
Konunun çözüme kavuşturulması için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Gerekli görülmesi durumunda, tüketici haklarımın korunması adına Türkiye Cumhuriyeti kanunları çerçevesinde ilave adımlar atacağımı bildirir, işlemlerinizi bu doğrultuda yapmanızı beklerim.
Saygılarımla,
Merhaba ; aynı durumu yaşıyoruz konu ile ilgili ne yaptınız sonucunu bizimle paylaşmanız çok kıymetli teşekkürler