to read complaints and reviews, or file yours.Te-Ha Kozmetik Parfüm Kokusunda Değişim Ve İade Reddi
Kağan Parfümeri internet sitesinden Hugo Boss Bottled Absolu 200 ml parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra kokuda birden net şekilde değişim oldu ve parfüm kokusu ilaç benzeri rahatsız edici bir kokuya dönüştü. Aynı ürünün orijinal parfümü arkadaşımda bulunduğu için aradaki farkı çok net şekilde kıyaslayabiliyorum.
Bu durum üzerine firma ile defalarca iletişime geçtim. En az 7–8 kere telefonla, 3–4 kere de mail yoluyla durumu anlattım. Başta ürün değişimi talep ettim, bunu yapamayacaklarını, bunun yerine iade olacağını söylediler; ancak bunu da asla yapmadılar. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı söylediğim halde buna bile oralı olmuyorlar.
Paramız değerli, kolay kazanılmıyor ve parfüm fiyatları da pahalı. Distribütörü ise TE-HA KOZMETİK’tir. Asla çözüm odaklı değiller, asla ilgilenmezler. Benim ürünümde daha ciddi şekilde parfüm var ve tarafıma öylece gönderilecek. Ts1111114942 numaralı siparişime ait bu ürünle ilgili olarak bu yaşananların ivedilikle telafi edilmesini, sürecin ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
