to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den TCL marka 65 inç 4K HDR televizyon satın aldık ancak aldığımız günden bu yana yetkili servisten hiçbir şekilde geri dönüş alamadığımız için televizyon hâlâ kutusunda bekliyor. Kurulum yapılmadığı için ürünü kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız.
Televizyonu 6 Aralık Cumartesi günü aldık, ardından TCL yetkili servis numarasını arayarak kurulum talebinde bulunduk. Bugüne kadar yetkili servisi toplam 5 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne kurulum için gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. BİM’in bu konuyla ilgili bir suçu olduğunu düşünmüyorum, sorun tamamen TCL yetkili servisin ilgisizliği ve geri dönüş yapmamasıdır.
Adresim İzmir ili Kemalpaşa ilçesi 8 Eylül Mahallesi Küplüce 6 Kime Evleri No: 66 Taksim 4 Daire 1’dir ve servis kaydım da bu adrese göre açılmıştır. Uzun süredir televizyonu kullanamadan beklemek zorunda kalıyorum. Televizyonun bir an önce yetkili servis tarafından adresime gelinerek kurulmasının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
05.09.2025 tarihinde BİM’den TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Kurulum için 08.09.2025 tarihinde saat 18.00-20.00 arasında randevu verildi, ancak servis (Uğur Elektronik – 02862147711) belirtilen saatte gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. O günden bu yana toplam 4 iş günü geçti v...
BİM’den aldığım TCL 43S5K model televizyonun ilk kurulumu için 21 Kasım’da TCL genel merkezini arayarak kayıt oluşturdum. Kayıt açılmasına rağmen Çanakkale’deki yetkili servis U*** Elektronik tarafından 12 gündür hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum yapılmadı. Bu süre içinde U*** Elektronik’i defala...
04.12.2025 tarihinde Ordu Altınordu’da satın aldığım 65 inç 4K HDR TCL televizyonun kurulumu için aynı gün TCL çağrı merkezinden talep oluşturdum. Televizyonu teslim almak için neredeyse bir hafta bekledim, şimdi de 'en geç 5 gün içinde servis sizi arayacak' denilmesine rağmen yetkili servis tarafım...
55 inç TCL marka televizyonu BİM satıcısından aldıktan hemen sonra kurulum için müşteri hizmetlerini aradım fakat 50 kusur saat geçmesine rağmen teknik servis tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. 3 kere müşteri hizmetleri ile görüşmemizin de buna hiçbir etkisi olmadı. Önceden aranıp en a...
TCL marka 65Q6C model televizyonu 26 Kasım tarihinde Amazon üzerinden satın aldım, ürün 27 Kasım’da teslim edildi. Teslimatın ardından aynı gün TCL müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kurulum talebinde bulundum ve yetkili servisin 1–3 gün içinde dönüş yapacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün...
Yorumlar