to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde BİM’den TCL marka 55T61C model bir televizyon satın aldım. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için randevu oluşturdum ancak bugün 08.04.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de kuruluma gelen.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. İlk aradığımda en kısa zamanda geleceklerini söylediler. İkinci aradığımda aciliyet bildirdiklerini ifade ettiler. Pazartesi günü tekrar aradığımda yine en kısa sürede geleceklerini belirttiler fakat buna rağmen hiçbir şekilde ne geri dönüş yapıldı ne de kurulum için gelen oldu. Kurulum Erzurum’daki adresim için talep edilmiştir.
Daha kurulum aşamasında bu kadar ilgisiz kalınması, TCL (Bilcomm) markasına karşı bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Ürünü aldığıma pişman oldum, bugün içerisinde de televizyonu iade etmeyi düşünüyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve markaya duyduğum güven kaybının dikkate alınmasını talep ediyorum.
18.07.2025 tarihinde BİM'den 55 inç TCL marka bir TV satın aldım. TV'nin servis kaydını yaptırmak için 0850 209 98 25 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen, bana her şeyi dakikalarca dinletip bağlanma noktasına gelince hattan düşüyordu. Yaklaşık 7-8 kez bu durum tekrar etti ve en sonunda müşter...
BİM’den TCL marka 65 inç 4K HDR televizyon satın aldık ancak aldığımız günden bu yana yetkili servisten hiçbir şekilde geri dönüş alamadığımız için televizyon hâlâ kutusunda bekliyor. Kurulum yapılmadığı için ürünü kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız. Televizyonu 6 Aralık Cumartesi günü aldık, ardı...
TCL markalı 65T6C model televizyonu satın aldım ve ürün eve teslim edildikten sonra 22.11 tarihinden itibaren telefon ile müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Kurulum kaydı açılmasına rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirm...
06.05.25 tarihinde BİM'den TCL marka televizyon aldım. Kurulum yapılması için servisi aradım. Serviste bana 2-3 gün sonra kuruluma geleceklerini söylediler. Bugün ikinci gün tekrar aradım, öğleden sonra geleceklerini belirttiler. Saat 16.00'da tekrar aradığımda ise bu sefer ertesi güne ertelediler. ...
TCL 55V6C model televizyonu BİM’den satın aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak 14 Kasım saat 10:00’a randevu aldım. Belirtilen saatte evde olmama rağmen kimse gelmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve gün boyunca müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. İşimi gücümü bırakıp evde be...
Yorumlar