Ücretsiz Kurulum Söz Verildi Servis Hiç Aramadı Ve Mağduriyet Yaşadım

TCL 55P8K model televizyonumu satın aldıktan sonra 23.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ücretsiz olması gereken kurulum için talep oluşturdum. Görüşmede, yetkili servisin beni arayıp randevu oluşturacağı belirtildi; ancak o günden bu yana hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum yapılmadı.

Ürünün kurulumu garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılması gerekirken, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. TCL’den, televizyonumun en kısa sürede yetkili servis tarafından kurulmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.