Ana Sayfa
TCL Grubu
TCL Televizyon
TV Ekran Tozu İçin Ücretsiz Garanti Servisi Talebi

ID:34993415

Ali sonuçtan hiç memnun değil

TV Ekran Tozu İçin Ücretsiz Garanti Servisi Talebi

Ali

TCL Televizyon

26 Ocak 16:31

2.192

TCL 65c545 model televizyonumu yaklaşık 18 ay önce Mersin Tarsus’taki Teknosa mağazasından satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce televizyonun ekranının içine toz girdiğini fark ettim ve bu nedenle yetkili servise başvuruda bulundum.

Servis kontrolü sonrasında ekrana toz girmesinin garanti kapsamına girmediği, işlemin ancak ücretli olarak yapılabileceği söylendi. Panel içine toz girmesinin, kullanıcının müdahalesiyle oluşacak bir durum olmadığını, ürünün kendi yapısı veya montajıyla ilgili olabileceğini düşündüğüm için bu yaklaşımı kabul etmekte zorlanıyorum.

Ürünü dikkatli kullandığımı, herhangi bir darbe, sıvı teması ya da benzeri bir durum yaşanmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen panel içine toz girmesi kullanıcı hatası gibi değerlendirilip garanti dışında tutuldu.

Televizyonun ekranındaki toz sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ek bir ücret talep edilmeden gerekli temizlik veya onarımın yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Tozlanma Nedeniyle Kararan TV Ekranı Ve Yetersiz Servis Desteği

İpek

TCL Televizyon

05 Temmuz 2025 14:40

9.072

Merhabalar Media Markt mağazasından almış olduğum ve garantisi devam eden TCL 65C735 televizyonumda tozlanma yüzünden ekranın bazı yerlerinde kararma meydana geldi. Bunun üzerine servis talebinde bulundum. Gelen arkadaşlar tozlanma garanti kapsamına girmiyor ancak ücretli tamir yapabiliriz şeklinde ...

#65C735

Garanti Kapsamında Olmayan Tozlanma Nedeniyle Kararan TV Ekranı Ve Yetersiz Servis Desteği

garanti-kapsaminda-olmayan-tozlanma-nedeniyle-kararan-tv-ekrani-ve-yetersiz-servis-destegi-4.pdf

garanti-kapsaminda-olmayan-tozlanma-nedeniyle-kararan-tv-ekrani-ve-yetersiz-servis-destegi-2.jpg

2 Destek

1 Yorum

Eda sonuçtan hiç memnun değil

TCL Televizyon TCL Servis Hatasını Telafi Etmiyor

Eda

TCL Televizyon

13 Mart 2024 13:25

15.383

Bir yıl bile olmayan TCL 65C735 65 inç televizyonumuz var. Yaklaşık iki hafta önce, ekranın içinde siyah bir leke sorunu nedeniyle servise gönderildi ve televizyon eve geldiğinde panel temizliği yapıldığı söylendi. Buraya kadar bir sorun yok. Ancak servisten gelen televizyonumuzun kenar çevresinde ç...

#65C735

1 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Televizyonda Oluşan Ölü Piksel Sorunu Çözülmüyor

Hakan

TCL Televizyon

03 Ekim 2025 13:49

4.504

TCL 55c645 model televizyonumun temizlik işlemi için yetkili servise teslim ettim. Ancak televizyonum bana geri teslim edildiğinde ekranda çok sayıda ölü piksel oluştuğunu fark ettim. Bu sorun, servise gönderilmeden önce kesinlikle yoktu. Yaklaşık 10 gündür bu problemle uğraşıyorum. Servis sürecind...

#55C645

TCL Televizyonun Paneline Böcek Girmesi Garanti Dışı Bırakıldı, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Barış

TCL Televizyon

16 Kasım 2025 11:55

2.011

03.02.2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından 46.899 TL ödeyerek TCL 65c655 model televizyon satın aldım. Ürünün garantisi devam ederken ekranda ölü piksel olduğunu düşünerek 03.02.2025 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Servis, ekranda ölü piksel olmadığını, küçük bir sinek gibi bir...

#65C655

TCL Televizyonun Paneline Böcek Girmesi Garanti Dışı Bırakıldı, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Kurulumunda Televizyonum Kırıldı, Sorumluluk Bana Yüklendi

Harun

TCL Televizyon

27 Ağustos 2025 19:03

8.123

TCL 65C655 Pro televizyon aldım. Ürünün sadece kumandasına bakmak için kutuyu açtım. Kutuyu açmamam gerektiğini mağaza personeli bana söylememişti. Sıfır televizyonumun kurulumu için Muş merkezdeki yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında servis personeli televizyonu önce açıp kontrol etti. Sonra...

#65C655