to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2024 tarihinde İdefix.com üzerinden TCL P755 model televizyon satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle 29.07.2025 tarihinde garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. Bu süreçte en az 10 defa ben arayarak televizyonumun durumunu sordum. Son olarak, panelin temin edilemediği ve değişim veya iade işlemi yapılacağı söylendi. Ancak bunun üzerinden de yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen yine kimse tarafından aranmadım ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Tüm bu süreçte muhatap bulamamak ve sürekli olarak kendim aramak zorunda kalmak beni mağdur etti. Ücret iadesi talep ediyorum ve sürecin bir an önce sonuçlanmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
TLC televizyon firmasından ürün aldım, ürün modeli 75P735 75 İNC TV fakat garanti bitmesine 1 yıl kala ürün panelinde sonradan leke meydana geldi. Servis çağrıldı, gelen servis ürün kusurlu değişim öngördü fakat koskoca TCL firması yaklaşık 2 aydır haber yok, değişim formu elimde duruyor. Ürün gönde...
25 Temmuz tarihinde garanti kapsamında olan TCL55C645 model televizyonumu İzmir Buca’daki yetkili servise teslim ettim. Aradan 25 iş günü geçmesine rağmen televizyonum hala onarımda gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte TCL müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak olumlu bir yan...
28.09.2023 tarihinde TCL 50C725 televizyonum arızalandı ve bu sebeple TCL müşteri hizmetlerini arayıp servis yönlendirmelerini istedim. Servis televizyonu birkaç gün içerisinde teslim aldı ve panel arızası olduğu bilgisini verdi. Ancak 25 gün süre geçmesine rağmen hala parça beklenmesi sebebiyle art...
TCL marka televizyon aldım, 1 yıl içinde 4. arızasını yaşadı. Televizyon 1 yıl içinde 9 ay bizde, 3 ay serviste kalmıştır. Belki de daha fazla. Önce televizyonun ekranı gidip, sadece ses çıkıyordu, şimdi ekranda çizgi çıktı. Tekrar tamirini istemediğimizi, değişimini talep ettiğimizi söylüyoruz; fak...
TCL marka televizyonumda ekran kararması sorunu yaşadığım için, 29.04.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana, teknik servisin 1 ila 3 iş günü içinde benimle iletişime geçeceği söylendi. Üç gün sonra teknik servis beni aradı, gelip televizyona baktılar ancak televizyonu almadan gittiler. Pa...
Yorumlar