to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Temmuz 2024'te TCL 50 inç televizyon satın aldım. Henüz 1 yılı dolmadan cihazın alt kısmında gölgeleme sonucu ekran kararması oluşmaya başladı. Fark eder etmez konu ile ilgili teknik destek için iletişime geçtim; ancak marka ve teknik destek ekibi daha da trajikti. Sorunun toz kaynaklı olduğunu (çölde yaşamıyorum) ve 8. ayda bile olsa ürünü ücretli LED değişimiyle tamir edebileceklerini, süreçten memnun değilsem Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edebileceğimi belirterek çözümsüz ve sonuçsuz bir şekilde konuyu kapattılar. Müşteri Hizmetleri ile tekrar iletişime geçtiğimde ise bu durumun normal olduğunu ve yapılabilecek hiçbir şey olmadığını, müşteri memnuniyetiyle ilgisi olmayan bir üslup ve yaklaşımla ilettiler. Ürünün değişimi ya da iadesi konusunda dönüş alamıyorum. Yasal haklarımın hepsini kullanacağım, tamamen pişmanım TCL!
TCL marka televizyonumda ekran kararması sorunu yaşadığım için, 29.04.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana, teknik servisin 1 ila 3 iş günü içinde benimle iletişime geçeceği söylendi. Üç gün sonra teknik servis beni aradı, gelip televizyona baktılar ancak televizyonu almadan gittiler. Pa...
2020 12. Ayda TCL 55C715 model TV'yi satın aldım. Garanti süresi içinde panelde sağ üst kısımda çizgiler oluşmaya başladı. Onarıma gönderildi ve birkaç hafta içinde tamir edilip getirildi. Buraya kadar sorun yok. Garanti süresi dolduktan sonra 2 yaşındaki oğlum 5 cm'lik hafif plastik top attı TV'ye...
10.06.2024 tarihinde Media Markt'tan TCL QLED 50C645 televizyon aldım. Bu süre içerisinde televizyonun alt orta kısmında gölgelenme ve bulutlanma oluştu. Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Onlar da servis gönderdi. Serviste, bunun tozlanma olduğunu söylediler ve başka bir işlem...
1 yıllık TCL 75C735 model TV'nin ekranında kararmalar oluştu. Servis evde inceleme yaptı ve merkeze fotoğrafları sundular fakat merkez, TV izlemeye engel teşkil etmediğini söyleyerek onarım veya değişim yapmayı kabul etmiyor. 2024 yılında bir sürü para vererek aldığım TV'yi ekranda gölgelerle izleme...
Yorumlar