TCL TV Kurulum Servisi Gecikmesi Ve Mağduriyet

TCL marka bir televizyon satın aldım ancak yetkili servisin kuruluma gelmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünü 26 Aralık’ta Amazon üzerinden aldım, 27 Aralık’ta da servis kaydı oluşturdum. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen servis hâlâ gelmedi ve televizyonu kullanamıyorum.

Bu süreçte servisle 3 defa telefonla görüştüm ancak buna rağmen herhangi bir randevuya gelinmedi ve somut bir adım atılmadı. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen ne net bir tarih verildi ne de mağduriyetim giderildi.

Çankaya / Ankara’da ikamet ediyorum ve artık bu gecikmenin bir an önce son bulmasını istiyorum. TCL yetkili servisin acilen gelerek televizyonun kurulumunu yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.