to read complaints and reviews, or file yours.TCL Televizyonumun Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum Kimse İlgilenmiyor
15 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL marka televizyon siparişi verdim. Sipariş sırasında “2 günde teslimat” denmesine rağmen ürün 18 Temmuz’da kargoya verildi ve 21 Temmuz’da elime ulaştı.
Aynı gün, yani 21 Temmuz’da TCL müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebimi ilettim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen biri var.
Koca bir televizyon kutusuyla evde beklemek zorunda bırakıldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kurulumun acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Bu şekilde ilgisizlik kabul edilemez.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum: “Biz bir şey yapamıyoruz, aciliyetinizi ilgili servise bildirdik.” Ancak ne servis arıyor ne de kimse geliyor. Tam anlamıyla ilgisizlik ve sorumsuzluk! Yeni bir televizyon aldım ama kurulum yapılmadığı için hâlâ kutusunda bekliyor. Bu kadar basit bir işlem için bile günlerce uğraştıran bir markaya güvenmek gerçekten büyük hata olmuş.
