to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka 75T6C model televizyon satın aldım, Ankara Elmadağ’daki adresime ilk kurulum için servis talebinde bulundum. İlk başvuruda servis hiç gelmedi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ilk kurulum için kayıt açıldı.
Müşteri hizmetleri, 1, 2 veya 3 Aralık 2025 tarihlerinden birinde kurulumun yapılacağını belirtti. Daha sonra ikinci kez müşteri hizmetlerini aradım, bu kez kaydın “acil” olarak alındığı söylendi. Ancak buna rağmen hâlâ aranmadım, herhangi bir servis tarihi veya saat bilgisi verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Acil olarak televizyonumun ilk kurulumunun yapılmasını ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım TCL marka 75T6C model televizyonumun ilk kurulumu için 01 Aralık 2025 tarihinde Ankara Elmadağ’daki ev adresim için Bilkom servisine talepte bulundum. İlk başvuruda servis hiç gelmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ilk kurulum için tekrar kayıt açıldı. Müşteri hizmetleri, kurulumun 1, 2 veya 3 Aralık 2025 tarihlerinden birinde yapılacağını belirtti. Daha sonra 02 Aralık 2025 tarihinde ikinci kez müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez kaydın “acil” olarak alındığı söylendi. Ancak üç gündür bekliyor olmama rağmen hâlâ aranmadım, herhangi bir servis tarihi veya saat bilgisi verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Acil olarak televizyonumun ilk kurulumunun yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
TCL markalı 65T6C model televizyonu satın aldım ve ürün eve teslim edildikten sonra 22.11 tarihinden itibaren telefon ile müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Kurulum kaydı açılmasına rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirm...
TCL 55C625 model televizyonumun kurulumu için 4 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşmemde, servisten aranacağım ve gün kararlaştırılacağı söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım fakat t...
TCL markalı 75 inç 4K televizyonu 1 hafta önce İstanbul Pendik’teki adresime satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 40.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü aldığım günden bu yana, 5 gündür TCL yetkili servisinden kurulum için bekliyorum. Satın alma sonrası kurulum talebimi telefonla TCL servisine ...
TCL 55 V6C model televizyonumu aldım ancak 5 gündür kurulum yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum fakat yetkili servis randevu için beni bir türlü aramadı. Televizyonum günlerdir kutusunda bekliyor ve kullanamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor. En kısa sürede tarafıma dönüş yapı...
Yorumlar