to read complaints and reviews, or file yours.TCL Televizyon TCL Kesinlikle Pişmanlıktır.
TCL 55C745GTV model televizyonu maalesef satın aldım. Cihazın kurulumu gerçekleştiği gün, görüntüde kesiklikler, ani ışık düşüklüğü, dalgalanma ve görüntü kayması gibi problemlerle karşı karşıya kaldım. Derhal yetkili servisi aradım ve kontrole gelen müşteri hizmetleri yetkilisi, muhtemelen daha önce hiç televizyon izlemediğimi varsayarak, bunun normal olduğunu söyledi. Bu kabul edilemez bir durum. Ayrıca yetkili, parlaklığın yüzde 70 seviyesinde kullanılması durumunda böyle olacağını iddia etti ve yüksek parlaklığın sağlığa zararlı olduğunu ekledi. Bu durum kabul edilemez! Bir televizyonun yüzde 100 parlaklıkla çalıştığında kullanılamayacak duruma gelmesi düşünülemez. Aynı model televizyon yakınlarım tarafından da satın alınıp kullanılıyor ve onlar bu tür bir arıza ile karşılaşmıyor. Bu arıza, benim satın aldığım televizyona özgü bir durum olmasına rağmen, servis bunu kabul etmek istemiyor. TCL'den duyduğum pişmanlığı ifade etmek istiyorum.
Bilkom servis yetkililerine göre televizyonumu Eco modda kullanmam durumunda görüntü bu halde olacakmış ve bu durum gayet normalmiş! Zannedersin ki ben hiç televizyon izlemedim hiçbir elektronik eşya da kullanmadım. Bahse konu eco modda aynı marka ve model başka televizyonlar böyle yapmıyor. Evime 2 kez gelmelerine 11 kez müşteri hizmetleri ile konuşmama rağmen TCL yetkilileri sorunumu anlamamak ve yardımcı olmamak için ne yapılması gerekiyor ise sonuna kadar yapıyorlar.
!
Hala hiçbir yapıcı tutum sergilemediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaatta bulundum.
Sonuç ne oldu