to read complaints and reviews, or file yours.TCL Televizyon Kusurlu Ürün Kapsamında Değişim Onay Formu Bekliyorum
Sertan
TCL Televizyon23 Ocak 09:041.561
TCL marka 98C8K model televizyonum için kusurlu ürün kapsamında değişim onay formu bekliyorum. Yaklaşık 2 haftadır “üst merkezden onay bekliyor” denilerek süreç uzatılıyor.
Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece dosyamın onayda olduğu söyleniyor, herhangi bir somut ilerleme ya da net bir tarih paylaşılmıyor. Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli aynı cevabın verilmesi artık mağduriyet oluşturuyor.
Kusurlu olduğu kabul edilen televizyonum için değişim onay formunun acilen sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetler dikkate alınmalı ve müşteri memnuniyetine önem verilmeli. Bu şikayetleri gördükten sonra TCL televizyonunu kesinlikle almayacağım ve de aldırmayacağım. Bu şikayetleri gördükten sonra TCL televizyonunu kesinlikle almayacağım ve de aldırmayacağım. Projeksiyona devam diyorum. Diğer markaları araştıracağım. Projeksiyona devam.