TCL Televizyon Kurulumda 10 Gündür Beklenen Servis Randevusu

Muhlise · 2025-07-20T12:34:53+03:00

Antalya bölgesi TCL TV kurulum için geri dönüş yapılmıyor. 04.07.2025 tarihinde Teknosa üzerinden TCL 55C655 Pro 55 inç TV aldık ve 10.07.2025 tarihinde elimize Hepsijet ile ulaştı. TV geldikten sonra teknik servise ulaşmam 2 günümü aldı ne yazık ki aradığımda 10 ila 15 dakika kapanmadan beklersem ancak cevap veriyorlar. Kaydımız oluşturuldu ama 20 Temmuz oldu. 10 gün geçti hala gerekli kurulum için dönüş alamadım. 2 güne bir aradım eğer hattan düşmez de açarlarsa aciliyetinizi belirtiyorum diyorlar dönüş yapan yok. Antalya bölgesinde bir kaç tane daha sorun yaşayanların şikayetini görünce ben de yazmak istedim. Benimle TV alanların hepsinin kurulumu 2 3 gün içinde yapıldı. Yoğunluk olduğunu söylüyorlar ama bir iş günü içinde gerekli kişilere dönüş yapamamak ne kadar zor olabilir. (Google Antalya bölgesi TCL servisi olan yerleri aradığımda bize kaydınız düşmemiş deyip bir kaç isim saydılar. Arayın onlar size söylesin hangi sorumlu servise yönlendirildiğinizin bilgisi vardır. Onlarda dediler. Aradım bunu sordun onlar art niyetli diye beni uyardılar. Art niyetli olsalardı eğer gelip yapalım derlerdi diye düşünüyorum. 2 servisi aradım 3 4 kişiden fazla isim saymadılar. Yoğunluk varsa eğer en az 10 20 kişi bile olsa 10 gün yine de bekletilmez kimse diye düşünüyorum.

Muhlise

Bugün sabah aradılar sisteme yeni düşmüşüz daha geçen hafta da ben buradaydım dedi teknik servis elemanı. Geldiler 5 dakika da kurup gittiler.

Benzer Şikayetler

TCL Televizyon TCL, Teknik Servisi, Çağrı Merkezi 2 Haftadır TV Kurulumunu Yapamadı

Yücel

TCL Televizyon

6.441

TCL kurulum hizmeti almak bir eziyet. 2 haftadır TCL TV nin kurulumunu yaptırmaya çalışıyorum. Aldığımın ertesi günü TCL çağrı merkezini arayarak kurulum kaydı oluşturdum. Sonrasında beklemeye başladım. 1 hafta geçince TCL çağrı merkezini geri aradığımda kurulum talebimin alınmadığını tekrardan kuru...

TCL Televizyon TCL, Teknik Servisi, Çağrı Merkezi 2 Haftadır TV Kurulumunu Yapamadı

TCL TV Kurulumunda Müşteri Hizmetleri Sorunu

Arif

TCL Televizyon

30.953

Babam için TCL marka 55 inç TV aldık. Kurulum için 11.10.2024 Cuma günü saat 19.00 sıralarında TCL çağrı merkezini arayarak talep oluşturdum. Talep esnasında da cumartesi müsait olmadığımızı, pazartesi kurulabileceği notunu bildirdim. Görevli kibar bir şekilde not olarak servise iletebileceğini söyl...

4 Destek

TCL Televizyon Kurulumunda Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti

Davut

TCL Televizyon

3.281

16.07.2025 tarihinde almış olduğum TCL televizyon için talep ettiğim kurulum desteği için aradım. Bilgilerimi aldıktan sonra servis ekibinin benimle iletişime geçeceklerini ifade ettiler. Ancak arayan soran yok bugün yeniden arama durumunda kaldım. Görüşmede bana TV kurulumu için en erken 5 iş günü ...

Televizyon Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum, Kimse Ulaşmıyor

Orçun

TCL Televizyon

8.614

30 Temmuz’da TCL 65C655 GVT model televizyonumun kurulumu için kayıt açtırdım. Antalya/Serik’te yaşıyorum ve kurulumun sadece sehpa üzerine yapılmasını, duvara montaj veya uydu bağlantısı istemediğimi özellikle belirttim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan var ne de kurulum için gelen...

1 Destek

Kurulum Hizmeti Verilmiyor, İletişim Sıfır

Haydar

TCL Televizyon

14.076

TCL marka televizyon aldım. Kurulum için müşteri hizmetleriyle görüşüp kayıt oluşturdum. 1-3 gün arasında kurulum yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak bugün 5. gün olmasına rağmen ne servis ne de müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben aradığımda, konuyla ilgili servisle...

kurulum-hizmeti-verilmiyor-iletisim-sifir-1.jpg

2 Destek