TCL Teknik Servis Süreci Ve İlgisizliği Bizi Fazlasıyla Mağdur Etti

TCL markalı 55 inç QLED televizyonumuz için 17.11.2025 tarihinde teknik servise kurulum talebiyle başvuruda bulunduk. Buna rağmen 10 gün boyunca evimize kimse gelmedi, her gün aramamıza rağmen sadece “gerekli birime ilettik” denilerek oyalandık.

Servis nihayet 28.11.2025 tarihinde gelebildi. Bu süreçte personelin hasta olduğu söylendi, ancak 12 gün boyunca her defasında bizim aramamız, adeta yalvara yakara kurulum için ısrar etmemiz gerekti. Televizyonun kendisinden memnun olsak da teknik servis süreci ve ilgisizliği bizi fazlasıyla mağdur etti.

Yaşadığımız bu olumsuz teknik servis deneyiminin TCL merkezine resmi olarak iletilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.