TCL Servisinde Panel Tedarik Ve İlgisizlik Sorunu

TCL marka televizyonum arızalandıktan sonra oluşturduğum servis kaydına istinaden arızalı TV 3 gün sonra evimden alındı. Bilkom müşteri hizmetlerini TV durumu için aradığımda TCL servisini ardından teknik servise oradan da başka bir servise (kültür teknik) ulaşmam gerekti. Aradan geçen 10 günün ardı...

2 hafta önce TCL marka televizyon satın aldık. Servisi gelip kurması için arıyoruz. İlk aradığımızda 3gün içinde gelip kuracaklarını söylediler. 2 hafta geçti hala ses yok. Aradığımızda ne zaman geleceklerini bilmediklerini söylüyorlar bize. Servisin böyle olduğunu bilseydik hiç bu marka televizyonu...

TCL marka TV aldık, 11 ayda tam iki kez panel arızası nedeniyle servise gitti. Her seferinde yaklaşık 35-40 gün serviste kaldı. Son panel arızasında değişim talep ettim ancak tüketicinin isteği dikkate alınmadı. Yirmi kez aradım, her seferinde şikayetinizi iletiyoruz denildi. Yaşadığım bu süreçten d...

TCL teknik servisine 4 ay önce panel değişimi için verdiğim televizyonumu tamirini yapamadıkları için tam 4 ay sonra bana başka bir model televizyon yolladılar ve yolladıkları televizyonun görüntü kalitesi o kadar kötü ki servis çağırıp düzelecek bir durumsa düzeltelim diyoruz . Yazılımını silip t...

TCL marka televizyon aldık. Bir ay kullanımın ardından ekranı kırıldı. Servisi aradığımızda bize dönüş yapılacağı söylendi. On gün beklememize rağmen kimse dönmedi. Tekrar iletişime geçtiğimizde yine aynı yanıtı aldık. Sekiz aydır dönüş yapılmadı ve bu durumdan şikayetçiyim. Ürünüm hala garanti kaps...