Servis Randevusunda Esneklik Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

TCL 54C725 model televizyonum için bugün sabah İzmir’deki yetkili servisten randevu almak istedim. Servis, kendi müsaitliklerine göre geleceğini, benim uygunluk durumuma bakamayacaklarını belirtti. Ayrıca, ne zaman geleceklerine dair önceden bilgi de verilmedi ve alternatif bir saat aralığı sunulmadı.

TCL markasını ilk defa tercih ediyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Sıfır aldığım ürünüm garanti kapsamında. En azından servis ekibinin ne zaman geleceğini önceden bildirmesini ve buna göre plan yapabilmemi talep ediyorum.

Müşteri numaram: AE02025003765676