TCL 55P8M Televizyonunda Panel Arızası, Yüksek Değişim Ücreti Ve %50 İndirim Talebi

Türkiye’ye ilk geldiği dönemde güvenerek aldığım TCL 55P8M model televizyonumda, 4. Yılın sonunda ekranda önce renkli çizgiler çıktı, ardından ekran tamamen siyaha dönerek kullanılamaz hale geldi. Yetkili servise başvurduğumda panel arızası olduğunu, panel değişim ücretinin neredeyse televizyonun bedeline yakın olduğunu söylediler.

Bu modelde birçok kullanıcının aynı panel arızasını yaşadığını, bunun adeta kronik bir sorun haline geldiğini görüyorum. Bir televizyonun 4–5 yıl içinde bu şekilde bozulması, hele ki bilinen bir markadan alınmışsa, kabul edilebilir değildir. Marka olarak Türkiye pazarına daha düşük kalite ürün gönderildiğini ve bunun bedelini tüketicilerin ödediğini düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, ister aynı boyutta ister 43 inç gibi daha düşük boyutlu bir model olsun, yeni alacağım bir televizyon için en az yüzde 50 oranında indirim sağlanmasını talep ediyorum. Hem kendi yaşadığım sorunun çözülmesini hem de bu kronik panel arızası ile ilgili olarak markanın Türkiye’deki kullanıcılarına karşı daha sorumlu davranmasını bekliyorum.