LED Panel Arızası TV'yi Kullanılamaz Kılıyor, Servis Sorumluluğu Reddetti

TCL 50p615 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır LED panel arızası yaşıyorum. Ekranda oluşan bu panel arızası nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun benden kaynaklandığını söyleyip sorumluluğu kabul etmediler. Kullanıcı hatası iddiasına katılmıyor, ürünün panel arızasının üretim veya parça kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle televizyonumun LED panel arızasının ücretsiz olarak onarılmasını, gerekiyorsa panel değişiminin de herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. Hata Tamamen TV'nin kendisinden kaynaklı. Servi tamamen suçu bize atıyor, ne kadar kolay suçlamak. TCL pişmanlıktır.