to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL 65Q7C model televizyonu internet üzerinden satın aldım ve ürün pazartesi günü Çanakkale/Lapseki adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak kurulum için yetkili servisi aradığımda, adresimin yanlış alındığını ve bu nedenle kurulumun cuma günü yapılabileceğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise adresimin doğru iletildiği bilgisini aldım. Servisi tekrar aradığımda ise adresin sistemde yanlış göründüğünü belirttiler. İki gündür servis ve müşteri hizmetleri arasında iletişim kopukluğu yaşanıyor ve mağdur ediliyorum.
Kurulumun bir an önce, acil olarak yapılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
30 Temmuz’da TCL 65C655 GVT model televizyonumun kurulumu için kayıt açtırdım. Antalya/Serik’te yaşıyorum ve kurulumun sadece sehpa üzerine yapılmasını, duvara montaj veya uydu bağlantısı istemediğimi özellikle belirttim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan var ne de kurulum için gelen...
TCL televizyon servis yetersizliği. 65c655gpro TV satın aldım. Bugün sabah saat 11.00 da ürün kurulumu için servisi aradım. Gün içerisinde kuruluma geleceklerini bugün için randevu oluşturduklarını ve akşam 8 e kadar çalıştıklarını söylediler. Gelmeden önce servisin telefon açacağını belirttiler. 19...
TCL markalı bir televizyon satın aldım ve kurulumu için yetkili servisin geleceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak yaklaşık bir haftadır servis hizmeti tarafıma sunulmamıştır. Defalarca kez aramama rağmen her seferinde “birazdan geliyoruz”, “yarım saat içinde oradayız” gibi dönüşler yapılmış; ancak...
Yorumlar