Kurulum Gecikmesi Ve Servis Ekibinin İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

03.10.2025 tarihinden beri TCL 50P615 model televizyonumun kurulumu için bekliyorum. Servis randevusu verilmedi ve bana ulaşmak için WhatsApp araması yapan bir elektronik firması yönlendirildi. Servis ekibinin tavırları oldukça ters ve ilgisizdi.

Kurulum için herhangi bir ücret ödemedim, çünkü kurulum henüz yapılmadı. TCL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bu sürecin normal olduğu söylendi, ancak bu durumun kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum. Aksaray’da yaşıyorum ve sadece kurulumun gecikmesi değil, aynı zamanda servis ekibinin sorumsuz tavrı da mağduriyetimi artırıyor.

Kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca TCL gibi bir markanın bu şekilde firmalarla çalışmasını şaşkınlıkla karşılıyorum.