Kumanda Tuşları Hızla Bozuldu, Ücretsiz Değişim Talebi

TCL Android TV ile birlikte kullanılan orijinal kumandamın tuşları çok kısa sürede bozuldu. Yaklaşık 2 yıldır bu televizyonu kullanıyorum ve bir süredir kumandanın tuşlarına bastığımda algılamıyor, çok zorlayarak defalarca basınca ancak tepki veriyor. Özellikle sayısal ve yön tuşlarında ciddi sorun yaşıyorum, ürünün kalitesinin oldukça düşük olduğunu düşünüyorum.

Kumanda bu kadar kısa sürede ve bu kadar zorlayıcı olmadan bozulmaması gereken bir parça olmasına rağmen neredeyse kullanılamaz hale geldi. Şu ana kadar TCL müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşmedim ancak bu durumdan oldukça rahatsızım.

TCL’den, televizyonla birlikte verilen bu kumandanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz kumanda değişimi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.