Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin TLC Ve Vatan Bilgisayar’dan Çözüm Bekliyorum

12.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden satın aldığım TLC 65C7K model televizyon, tarafıma teslim edildikten sonra 15.11.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kuruluma geldi. Kurulum sırasında ekranın kırık olduğu tespit edildi ve bu durum tarafıma bildirildi. Ancak o günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. TLC servisinin ilgisizliği nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: ınt2025000653887. Kurulum İstanbul/Esenler adresinde gerçekleşti. Hem TLC hem de Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “bilgi verilecektir, beklemede kalın” denildi ve iki gündür hiçbir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve kırık televizyonun yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.