to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL 50p635 model televizyonumu yaklaşık 1,5 yıl önce A101’in internet sitesinden satın aldım. Televizyonum bir gün açılmadı ve garantisi bitmediği için doğal olarak servisi aradım. İstanbul’a gitmesi gerektiği söylendi ve anakartı yandığı için değiştirip gönderdiler. Fakat servis eve televizyonu getirip kurmak için kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu fark ettik. Hiç kurmadan tekrar İstanbul’a gönderildi. Ekranı değiştirip tekrar göndermişler. Bu sefer de ekranda çizgiler olduğu, kenarlarda açık yerler bulunduğu teknik servis tarafından da teyit edilerek üçüncü kez tekrar gönderildi. Ekran yenilenmiş bir şekilde tekrar geldi fakat bu sefer de ekranda görüntü sıkıntıları var. Bazen ekran tamamen kararıyor, bazen de karıncalanma oluyor. Özellikle ilk açıldığında ekranda şerit şerit çizgiler beliriyor ve bu sorunlar sürekli tekrarlıyor. Ekrana yakından bakıldığında şerit halinde çizgiler görülmekte.
Sonuç olarak, cihazı garanti kapsamında tam 3 kez İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Servis tarafından iki defa ekran değişimi yapıldı, ancak hiçbir şekilde sorunlar düzelmedi. Aylarca televizyonsuz kalmak da cabası. Her seferinde ürünün merkeze gönderileceği ve sorunun çözüleceği söylendi fakat sonuç değişmedi, televizyonumda aynı problemler devam ediyor.
Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için TCL’den televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili müşteri kodum: a1002, fatura numaram: a302023005036340’dır.
TCL 50C645GTV QLED televizyonumu yaklaşık 10 ay önce Teknosa’dan satın aldım ve ürünün garantisi devam etmektedir, garanti belgem de elimdedir. Kurulumdan bu yana ekranın belirli bir noktasında piksel yanmama sorunu yaşamaktayım. Bu sorunla ilgili olarak teknik servise başvurdum; gelip incelediler a...
TCL 50c635 model televizyonumda, yaklaşık 1 yıldır yılda iki defa olmak üzere ekran arızası yaşıyorum. Ekran kararıyor veya ekranın yarısı farklı renklerde gösteriyor. Bu sorunlar nedeniyle ürünü kullanmaktan memnun değilim ve aldığımıza pişman olduk. Daha önce yetkili servise başvurduğumda sorun çö...
26 Haziran 2025 tarihinde TCL 50P635 model televizyonumda ekran kararması sorunu yaşadım, ancak ses gelmeye devam ediyordu. Ertesi gün müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturdum fakat servis, evime ancak iki hafta sonra, 16 Temmuz 2025’te geldi. Bu süre zarfında her gün aramama rağmen hiçbir ger...
TCL marka 55 inç Ultra model televizyonumu yaklaşık 3 ay önce BİM’den satın aldım. Yaklaşık 10 gündür ekranda renkli çizgiler oluşuyor ve görüntü gelmiyor. Bazen arada bir ses geliyor, çoğu zaman ise hiç ses de olmuyor. Televizyonu 7-8 kez açıp kapattığımda nadiren görüntü geliyor, fakat genellikle ...
TCL marka 50p615 model için bir değerlendirme yapmak istiyorum. Temmuz 2025 te garantisi doluyor. Bu süreçte ilk arızası ile ilgili şikayet kaydı oluşturdum. Bu ikincisi de ilki ile neredeyse aynı. Servis ve firma tarafında müşteriyi mağdur etmek namına bütün tuşlara basıyorlar. Televizyon siyah ekr...
Yorumlar