to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sonrası Kanal Ayarları Sürekli Sıfırlanıyor
Ocak 2026’da Evkur’dan aldığım TCL marka 55P89K televizyonu yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Televizyonu her düzenlediğimde kanalları sıralayıp gereksiz kanalları gizliyor, sık izlediklerimi de favorilere ekliyorum. Ancak her elektrik kesintisinden sonra veya sistem bir güncelleme yaptığında tüm bu ayarlar kendi kendine sıfırlanıyor.
Daha önce gizlediğim kanallar tekrar görünür hâle geliyor, favori listemdeki tüm kanallar silinmiş oluyor ve kanal sıralaması başa dönüyor. Bu durum kısa sürede dört defa tekrar etti ve her seferinde baştan kanal düzenlemek zorunda kaldım; bu da ürünü kullanmayı oldukça zahmetli hâle getiriyor.
TCL’den, bu sorunun tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekiyorsa yazılımsal bir güncelleme ile kanal listesinin ve favorilerin elektrik kesintisi veya güncellemelerden etkilenmemesini talep ediyorum.
TCL 75P89KGTV 189 cm QLED 4K 144 Hz Uydulu Google TV Evkur'dan almayı düşünüyorum ve bu ve benzer şikayetleri okudukça açıkça markadan ve alacağım yerden uzaklaşıyorum. Bir isim ve marka olmak çok uzun süreç ister. Bir isim ve marka tutulduğu yerde kalacaksa öncelikle müşteri memnuniyeti ve çözümleri ile ön plana çıkar. Müşteri memnuniyeti düşer ve çözümsüz şikayetler arttıkça marka ve firmanın kaybettiği değeri tekrar kazanması çok zor olduğu kaçınılmaz bir gerçektir. Şu an için marka ve bayiden biraz uzak durmak gerektiğini anlıyorum ve en kısa zamanda sorununuza çözüm bulunmasını diliyorum.