to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Sıralaması Sürekli Yeniden Düzenleniyor Ve Destek Çözüm Sunamıyor
TCL 55k8 model televizyonu yaklaşık bir ay önce aldım ve kanallarla ilgili yaşadığım sorunlar yüzünden aldığıma pişman oldum. Televizyonda yazılım güncellemesi yaptıktan sonra kendi emeğimle tek tek sıraladığım kanallar her seferinde yeniden yer değiştiriyor. Haftada bir ya da iki kez bu sorunla karşılaşıyorum ve sürekli kanal düzenlemek zorunda kalıyorum.
Bu durumla ilgili teknik destek aldığımda görüştüğüm personelin konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını fark ettim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunum giderilemediği için üründen tamamen soğudum.
Sürekli tekrarlayan bu yazılım ve kanal sıralama problemi nedeniyle televizyonun iadesini talep ediyorum.
TCL 55P8K model televizyonu aldığım günden beri kanallarla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Her seferinde kanalların yeri değişiyor, çoğu kanal kayboluyor ve sürekli yeniden kanal ayarı yapmak zorunda kalıyorum. Bu sorunla ilgili TCL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kanalları favorilere almam söylendi ancak bu yönlendirmeyi uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, kanallar yine yer değiştiriyor ve kayboluyor. Ürünün yazılım veya donanım kaynaklı bir sorunu olduğunu düşünüyorum ve artık mağduriyet yaşamak istemiyorum. TCL’den, televizyonumun kalıcı olarak düzeltilmesini ya da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
