Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Kanal Sıralaması Sürekli Yeniden Düzenleniyor Ve Destek Çözüm Sunamıyor

profile
26 Ocak 21:09
2.581

TCL 55k8 model televizyonu yaklaşık bir ay önce aldım ve kanallarla ilgili yaşadığım sorunlar yüzünden aldığıma pişman oldum. Televizyonda yazılım güncellemesi yaptıktan sonra kendi emeğimle tek tek sıraladığım kanallar her seferinde yeniden yer değiştiriyor. Haftada bir ya da iki kez bu sorunla karşılaşıyorum ve sürekli kanal düzenlemek zorunda kalıyorum.

Bu durumla ilgili teknik destek aldığımda görüştüğüm personelin konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını fark ettim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunum giderilemediği için üründen tamamen soğudum.

Sürekli tekrarlayan bu yazılım ve kanal sıralama problemi nedeniyle televizyonun iadesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Tahir
Tahir
17 Şubat 19:49

TCL 55P8K model televizyonu aldığım günden beri kanallarla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Her seferinde kanalların yeri değişiyor, çoğu kanal kayboluyor ve sürekli yeniden kanal ayarı yapmak zorunda kalıyorum. Bu sorunla ilgili TCL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kanalları favorilere almam söylendi ancak bu yönlendirmeyi uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, kanallar yine yer değiştiriyor ve kayboluyor. Ürünün yazılım veya donanım kaynaklı bir sorunu olduğunu düşünüyorum ve artık mağduriyet yaşamak istemiyorum. TCL’den, televizyonumun kalıcı olarak düzeltilmesini ya da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güncellemeler Kanal Listesini Fabrika Ayarlarına Döndürüyor

profile
06 Ocak 11:47
2.827

TCL Televizyonda Kanal Sıralaması Ve Hafıza Sorunu

profile
12 Ağustos 2025 00:17
8.036
1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

TCL TV'nin Kanal Sorunları Ve Kurulumda Yaşanan Hayal Kırıklığı

profile
24 Şubat 2025 21:11
18.175
1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Büyük Fiyat Düşüşü Ve Yazılım Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
26 Nisan 2025 12:20
9.497
Kısa Sürede Büyük Fiyat Düşüşü Ve Yazılım Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Kısa Sürede Büyük Fiyat Düşüşü Ve Yazılım Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
1
Beraat sonuçtan hiç memnun değil

TCL Televizyonumda Kanal Sıralaması Ve Görüntü Sorunları Can Sıkıyor

profile
27 Haziran 2025 13:50
5.663

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz